AI 電訪系統
顧客的聲音，
不必等外包。
KSurvey 整合電信線路、問卷系統、AI 訪員與真人訪員。滿意度回訪、會員調查、服務追蹤，都能自己來。
300頁規格書
二十多年來每一次卡關、每一個失準的細節，彙整成超過三百頁的技術開發規格書，結合全球最先進的 AI 工具打造而成。
你想得到的情境，我們都想過了。
AI 先撥、先問。
真人處理最重要的時刻。
AI 訪員
AI 先撥號、先訪問。遇到需要人的時候，無縫轉給真人。
即時督導
督導可以即時監聽、提示、介入，每一通都有逐字稿。
智慧撥號
接通之前就判讀空號、關機、語音信箱，線路不再空等。
問卷邏輯
跳題、顯示條件、複選上限、互斥選項，Word 問卷直接轉成電訪問卷。
即時看板
完訪進度、配額達成，隨時看得見。
資料安全
資料分區加密、多重驗證、操作全程留痕。
為你的電訪中心，
換上新引擎。
預約諮詢
kepler@kplstar.com